Політика конфіденційності

1. Введення.

Захист і безпека персональних даних має першорядне значення для ТОВ «ЮАДЖЕНСІ», код ЄДРПОУ: 43241447, місцезнаходження 04119, м. Київ, вул. Сім’ї Хохлових, буд. 8, що надалі іменується як «U  Agency» або «Ми». Ми збираємо і обробляємо персональні дані відповідно до чинних законів і правил про захист даних і конфіденційності, включаючи  РЕГЛАМЕНТ ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ І РАДИ (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) , надалі – «GDPR». Для нас важливо, щоб Ви знали, які персональні дані збираються, коли Ви відвідуєте наш веб-сайт https://uagency.com.ua/ (надалі – «Веб-сайт»), користуєтеся нашими послугами або пропозиціями. Ми також хочемо, щоб Ви знали, яким чином ці дані будуть використані згодом. Інформація про це, а також  про те, як будуть захищені Ваші персональні дані від маніпулювання, втрати, знищення або неналежного використання, міститься в даній Політиці конфіденційності.

Дана Політика конфіденційності застосовується виключно до Веб-сайту. U  Agency не несе відповідальності і не контролює сайти третіх осіб, на які Ви може перейти через посилання, розміщені на веб-сайті.

Дана Політика конфіденційності застосовується автоматично до будь-якого відвідувача з моменту відвідання ним веб-сайту. Якщо Ви не погоджується з цією Політикою конфіденційності, то повинні залишити цей веб-сайт та не користуватися ним.

Правовідносини, не врегульовані цією Політикою конфіденційності, регулюються чинним законодавством України.

2. Наскільки захищені Ваші дані?

Ми приймаємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту Ваших персональних даних від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення або доступу сторонніх осіб. Такі заходи покликані забезпечити конфіденційність і цілісність Ваших даних, а також постійну доступність і стійкість систем та послуг, що обробляють їх. Наші заходи безпеки включають шифрування Ваших даних, брандмауери і захист паролем. Наші методи обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки постійно удосконалюються відповідно до технологічних розробок. Однак, зверніть увагу, що Ви несете відповідальність за належне використання захисних пристроїв (наприклад, антивірусних програм) при роботі з веб-сайтами та службами, щоб уникнути несанкціонованого доступу третіх осіб.

3. Як використовуються Ваші персональні дані?

«Персональні дані» – це будь-яка інформація, яка ідентифікує або використовується для ідентифікації саме Вас, наприклад, Ваші ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта або реквізити для виставлення рахунку. Ми збираємо і обробляємо Персональні дані тільки якщо це дозволено законом або якщо Ви дали попередню згоду. Ми будемо обробляти і зберігати Вашу інформацію, наскільки це дозволено законом і необхідно для досягнення мети, для якої вона збиралася. Про Ваші права на відкликання, скасування і видалення дивіться розділи 4 і 10 цієї Політики конфіденційності.

Обробка Персональних даних залежить від нашої взаємодії, вимагає Вашої згоди або юридичної основи.

Вона містить в собі:

• Підвищення ефективності контенту веб-сайту та користувацького досвіду, аналіз відвідуваності веб-сайту та усунення технічних проблем.• Звернення та інформаційні запити:ми використовуємо Ваші Персональні дані для обробки і відповіді на звернення та інформаційні запити.
• Забезпечення відвідувачів актуальною інформацією про діяльність та послуги , які надаються U  Agency, оффлайн і онлайн маркетинг:

Ми можемо проводити аналіз, що включає в себе комбінацію даних, отриманих від Вас в оффлайн і онлайн режимі, для надання інформації або пропозицій, а також курсів, заходів, результатів опитувань клієнтів про рівень обслуговування, які можуть Вас зацікавити.

• Реалізації інших відносин відповідно до застосовуваного права, у тому числі відносин у сфері реклами та комунікації.

Персональні дані відвідувачів обробляються (зберігаються) протягом строку, необхідного для реалізації визначених цілей обробки. Ви можете відкликати свою згоду на обробку, у такому разі U Agency як володілець персональних даних може продовжити подальшу обробку (зберігання) даних виключно за наявності інших законних підстав для обробки та виключно у межах обумовлених такими підставами.

4. Необхідна інформація.

Якщо форма збору даних містить поля, позначені як обов’язкові або зірочкою (*), така інформація повинна бути надана як відповідно до закону, так і за договором, або може знадобитися для укладення договору, надання послуг або виконання заявленої мети. Якщо Ви не надасте необхідну інформацію, ми не зможемо виконати умови договору або надати запитувану послугу.

5. З ким ми ділимося Вашими даними?

Ваші Персональні дані можуть бути передані стороннім постачальникам послуг й іншим партнерам U  Agency для обробки Ваших замовлень, запитів. Ваші Персональні дані також можуть передаватися постачальникам, які надають послуги U  Agency, включаючи, наприклад, друкарні, пункти поштової розсилки, колл-центри, рекламні агентства, інтернет-провайдери та IT-компанії, а також центри з обробки даних. До того ж, ми можемо передавати Вашу інформацію іншим афілійованим особам U  Agency, зокрема, з метою підтримки, обробки, поставки або маркетингу. Наші постачальники та інші партнери можуть обробляти Ваші Персональні дані тільки для наших цілей. Будь-яке надання Ваших Персональних даних третім особам здійснюється за умови дотримання політики конфіденційності.

Міжнародна передача даних: 

Деякі з наших сторонніх постачальників послуг, зокрема Google LLC, розташовані у Сполучених Штатах та інших країнах за межами Європейської економічної зони. Ми гарантуємо, що всі міжнародні передачі даних відповідають чинному законодавству про захист даних, використовуючи відповідні запобіжні заходи, включаючи Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією, рішення про адекватність або інші юридично визнані механізми передачі. Для передачі до Сполучених Штатів ми керуємося Рамковою угодою про конфіденційність даних між ЄС та США та іншими затвердженими механізмами, якщо це застосовується. Ви можете запросити додаткову інформацію про конкретні запобіжні заходи, які ми використовуємо для міжнародної передачі даних, зв’язавшись з нами, використовуючи інформацію, надану в цій Політиці конфіденційності.

6. Ваше право на відмову від обробки даних.

Ви маєте право відмовитися від обробки нами Ваших Персональних даних, виходячи з конкретно Вашої ситуації, але з урахуванням юридичних вимог або прав. Якщо Ви відмовляєтеся надати дані для обробки, або хочете відкликати свою згоду, відправте коротке повідомлення на нашу електронну адресу.

7. Файли «Cookies» і вебвідстеження.

Файли “cookies” – це невеликі файли, які відправляються на жорсткий диск Вашого комп’ютера за допомогою веб-браузера або інших програм. Вони зберігаються локально на жорсткому диску Вашого комп’ютера і готові до подальшого вилучення.

Файли “cookies” використовуються на веб-сайті U  Agency для полегшення і забезпечення необхідних технічних функцій, щоб зробити наш сайт зручним, щоб відповідати Вашим потребам або для оцінки відвідувань нашого сайту з метою маркетингу та оптимізації. При певних обставинах сторонні файли “cookies” також використовуються (наприклад, при повторному таргетингові) для надання можливості постачальникам виконувати свої функції.

Файли «cookie» сеансу використовуються тільки для сеансу. Ці файли «cookie» видаляються після закінчення сеансу, тобто, після виходу з сайту або закриття вікна браузера.

Інші файли «cookies» залишаються на своєму пристрої протягом більш тривалого періоду часу і дозволяють нам розпізнавати Ваш браузер при наступному відвідуванні.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера, хоча вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту. Для отримання детальної інформації про керування файлами cookie в певних браузерах, будь ласка, зверніться до довідкової документації вашого браузера. Ви можете дізнатися про цю функцію для популярних браузерів за наступними посиланнями:

Internet Explorer;

Firefox;

Google Chrome;

Safari;

Opera.

Спеціальні технології файлів cookie та відстеження: 

Окрім наших власних файлів cookie, наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології від таких сторонніх постачальників:

Google Analytics та Google Tag Manager: ці служби використовують файли cookie для збору інформації про використання Вами веб-сайту, включаючи відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, та моделі взаємодії. Зібрана інформація використовується для аналізу продуктивності веб-сайту та поведінки користувачів.

Google Fonts: може використовувати файли cookie або аналогічні технології для оптимізації доставки шрифтів та запобігання зловживанню сервісом.

Мережі доставки контенту: наші постачальники CDN можуть використовувати файли cookie або аналогічні технології для оптимізації доставки контенту та аналізу моделей використання.

8. Google analytics.

Коли Ви даєте згоду, натискаючи на кнопку спливаючого банера, сайт почне використовувати Google Analytics, службу вебаналітики, що надається Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (надалі – «Google»).

Google Analytics використовує файли «cookies», які зберігаються на Вашому комп’ютері, для аналізу використання нашого веб-сайту. Інформація, генерована cookie-файлами, зазвичай передається на сервер Google в США і зберігається там.

При активізації анонімності IP-адрес на вебсайті Google, Ваша IP-адреса буде заздалегідь скорочена Google в державах-членах Європейського Союзу або в інших країнах Європейської економічної зони. Тільки у виняткових випадках повна IP-адреса буде відправлена на сервер Google в США і там скорочена.

Google підписав контракт з EU Privacy Shield (Щит конфіденційності ЄС-США). EU Privacy Shield використовується як основа для належного захисту даних відповідно до рішення Європейської комісії про передачу персональних даних з ЄС в американські компанії, які були сертифіковані під захистом конфіденційності (сертифікат доступний за посиланням: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Google буде використовувати цю інформацію від нашого імені, щоб зробити анонімним використання Вами нашого веб-сайту, складати звіти про роботу сайту і надавати нам інші послуги, пов’язані з роботою сайту і використанням Інтернету.

Ви можете заборонити збір даних, генерованих файлом «cookie» (включаючи скорочену IP-адресу), і використання Вами веб-сайту, а також обробку цих даних Google шляхом завантаження.

9. Google Tag Manager.

Наш веб-сайт використовує Google Tag Manager, систему керування тегами, якою керує Google. Google Tag Manager дозволяє нам керувати маркетинговими та аналітичними тегами та розгортати їх на нашому веб-сайті без зміни базового коду. За допомогою Google Tag Manager ми можемо впроваджувати додаткові технології відстеження, включаючи, але не обмежуючись, розширені функції аналітики, відстеження конверсій та можливості ремаркетингу. Безпосередньо Google Tag Manager не збирає персональні дані, але служить платформою, через яку інші служби Google та схвалені сторонні служби можуть збирати та обробляти Вашу інформацію. Дані, зібрані за допомогою Tag Manager, підпадають під дію Політики конфіденційності Google та наших угод з Google щодо обробки даних. Ви можете дізнатися більше про Google Tag Manager та відмовитися від використання файлів cookie Google, відвідавши налаштування реклами Google або завантаживши доповнення браузера для відмови від Google Analytics.

10. Типографіка та служби шрифтів.

Наш веб-сайт завантажує власну типографіку через Google Fonts, веб-службу шрифтів, що надається Google. Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ваш браузер автоматично підключається до серверів Google для завантаження необхідних файлів шрифтів. Це з’єднання може передавати вашу IP-адресу, тип браузера та іншу технічну інформацію до Google. Google Fonts розроблено для мінімізації збору даних, але Google може використовувати цю інформацію для оптимізації сервісів та цілей безпеки. Файли шрифтів кешуються вашим браузером для покращення продуктивності під час наступних відвідувань. Ви можете запобігти завантаженню шрифтів Google, вимкнувши JavaScript у своєму браузері або використовуючи розширення браузера, які блокують завантаження зовнішніх шрифтів, хоча це може вплинути на візуальний вигляд нашого веб-сайту. Щоб отримати докладнішу інформацію про методи роботи з даними Google Fonts, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Google.

11. Сервіси продуктивності та функціональності веб-сайту.

Для забезпечення оптимальної продуктивності та функціональності веб-сайту, ми використовуємо мережі доставки контенту (CDN) та зовнішні бібліотеки JavaScript від перевірених постачальників, включаючи jsDelivr (керований Prospect One) та Cloudflare Inc. Ці сервіси допомагають ефективніше доставляти компоненти веб-сайту, надаючи файли із серверів, географічно ближчих до Вашого місцезнаходження. Коли Ви відвідуєте наш веб-сайт, Ваш браузер може автоматично підключатися до цих зовнішніх сервісів для завантаження необхідних функцій, включаючи галереї зображень, покращення форм та інтерактивні елементи. Ці з’єднання можуть передавати вашу IP-адресу, інформацію про браузер та статистику використання відповідним постачальникам послуг. Зовнішні бібліотеки, які ми використовуємо, включають Swiper.js для слайдерів зображень, Fancybox для галерей зображень, InputMask для покращення форм та WOW.js для анімації. Хоча ці сервіси в основному забезпечують технічну функціональність, вони можуть збирати дані про використання та продуктивність. Ми вибрали цих постачальників на основі їхньої відданості конфіденційності та захисту даних, але ми рекомендуємо переглянути їхні відповідні політики конфіденційності для отримання повної інформації про їхні методи обробки даних.

12. Інтеграція соціальних мереж та зовнішні посилання.

Цей Веб-сайт містить посилання на наші офіційні профілі в соціальних мережах в Instagram, Facebook та LinkedIn. Ці посилання надаються для Вашої зручності, щоб Ви могли зв’язатися з нами на цих платформах. Коли Ви натискаєте на ці посилання, Вас буде перенаправлено на відповідні платформи соціальних мереж, якими керують незалежні треті сторони з власними політиками конфіденційності та практиками збору даних. Ми не контролюємо збір даних або практики конфіденційності цих платформ соціальних мереж. Перш ніж взаємодіяти з нашим контентом у соціальних мережах або надавати будь-яку особисту інформацію на цих платформах, рекомендуємо переглянути їх політики конфіденційності. Зверніть увагу, що будь-яка інформація, якою Ви ділитеся на платформах соціальних мереж, регулюється їхніми власними умовами надання послуг та політикою конфіденційності.

13. Файли журналу сервера і IP-адреси.

Кожен раз, коли відвідувач звертається до нашого веб-сайту, дані про цей процес тимчасово зберігаються в журналі (Файли Журналу Сервера) та обробляються. У файлі журналу зберігається наступна інформація:

• опис типу і версії використовуваного веб-браузера;
• використовувана операційна система;
• категорія URL-адреси реферера;
• ім’я хоста терміналу доступу;
• дата і час запиту сервера;
• IP-адреса.

IP-адреса – це числова адреса Вашого технічного пристрою (комп’ютера або мобільного пристрою), що використовується для доступу до Інтернету і нашого веб-сайту. IP-адреса забезпечує зв’язок між комп’ютерами і серверами. Обробка цих, так званих, даних журналу сервера потрібна для аналізу і поліпшення веб-сайту, а також для забезпечення безпеки системи.

14. Інформація та дотримання прав на приватне життя.

Якщо у Вас є питання по використанню Ваших персональних даних, ми з радістю надамо інформацію. Крім того, у Вас є право на виправлення (ст.16 GDPR), видалення (ст.17 GDPR), обмеження обробки (ст.18 GDPR), відмову (ст. 21 GDPR) і перенесення даних (ст. 20 GDPR), але, тим не менш, відповідно до закону або прав.

Для зворотного зв’язку щодо питань, пов’язаних з цією Політикою конфіденційності, Ви можете використовувати наступні засоби зв’язку:

E-mail: info@uagency.com.ua

Якщо Вам необхідна додаткова інформація про Ваші права на конфіденційність або Ви хочете подати скаргу, зверніться до місцевого органу, який здійснює нагляд за захистом даних.

15. Внесення змін.

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Змінена версія буде опублікована на цьому веб-сайті з актуальною датою. Тому, будь ласка, прочитайте Політику конфіденційності ще раз, коли Ви будете використовувати веб-сайт. Доступ до вебсайту U  Agency, а також використання будь-яких зібраних даних регулюються Політикою конфіденційності, опублікованою у відповідному розділі.